"마이페이지>나의주문내역>주문번호"를 클릭하시면 구매하신 상품내역 하단에 ‘취소접수’ 버튼이 있으며, 취소사유 선택 후 취소 접수하시면 됩니다.
취소접수 당시의 주문서 처리상황에 따라 접수가능 여부 및 소요기간에 차이가 발생할 수 있으므로 주문서 처리상황 및 취소접수 안내를 정확히 확인하신 후 취소접수를 진행하시기 바랍니다.
취소소요기간에서 온라인 취소 접수가 불가능한 주문서의 경우 고객센터[1577-0161]로 문의하시기 바랍니다.
고객센터 상담시간외에는 마이페이지/나의질문내역에 남겨 주시면 됩니다.

구매 후 다른 출국자의 출국사항으로 변경(명의변경)하실 수 없습니다.
출국사항 변경의 경우 문의사항에 남겨주시면 변경이 가능합니다.
출국사항 변경은 출국 2일전 오후 6시 이전까지 가능하며, 그 이후 변경될 경우 반드시 고객센터(1577-0161)로 연락 주시어 변경하셔야 합니다.
여권번호, 영문이름, 출국사항을 제외한 회원정보가 변경되는 경우 마이 페이지에서 직접 수정하시면 됩니다.

주문번호/상품품명/수량을 정확히 메모 하시어 해당 출국장의 인도 장에서 여권/항공권과 함께 제시해 주시면 상품을 수령하실 수 있습니다.

쿠폰은 로그인후 ‘쿠폰존’ 이나 해당 이벤트페이지에서 받으실 수 있습니다.
쿠폰사용은 주문서 작성시 ‘할인안내’란 하단에 위치한 ‘쿠폰 사용하기’ 버튼을 클릭하시어 해당쿠폰을 적용하시면 되며, 적립금의 경우 ‘사용하실 적립금’ 박스에 보유중인 적립금액 한도내에서 원하시는 금액을 입력하시면 최종금액에서 차감 됩니다. 사용이 불가능한 쿠폰이 있을 수 있으며, 쿠폰과 적립금은 동시 사용이 가능합니다.
할인율 또는 브랜드 특성상 쿠폰 또는 적립금의 사용이 불가능한 상품이 있을 수 있습니다.

주문자 명의와 출국자는 반드시 동일해야 하나 카드결제 또는 실시간 계좌이체결제는 출국자와 동일하지 않아도 결제 가능합니다.