"(주)파라다이스면세점"에서 운영하는 "파라다이스 인터넷 면세점"은 공정거래위원회 심의한 표준약관을 사용하고 있습니다. <공정거래위원회 표준약관 제10023호>
제 1 장 총 칙
제 1 조 (목적)
이 약관은 (주)파라다이스면세점 (이하 "회사"라 칭함)이 운영하는 사이버 쇼핑몰(http://www.paradisemall.co.kr)(이하 "쇼핑몰"이라 함)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 쇼핑몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정하여 고객 권익을 보호함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 개정)
1. 본 약관은, "회사"가 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, e-mail주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 "쇼핑몰"의 서비스 화면을 통하여 이를 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 통지함으로써 그 효력이 발생됩니다.
2. "회사"는 영업상 중요한 사유가 발생될 경우와 기타 "회사"가 필요하다고 인정하는 경우에 약관의 규제등에 관한 법률, 전자거래 기본법, 전자 서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자 보호법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. "회사"는 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지합니다.
이 때, 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한자가 "회사"의 동의를 얻은 경우 개정약관 조항을 적용할 수 있습니다.
4. 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, "쇼핑몰"서비스화면에 게시된 개정된 약관에 대해 "동의하지않음"의 의사 표현이 없을 경우 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
5. 본 약관에서 정하지 아니한 사항 및 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침, 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
제 3 조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "쇼핑몰"이란 (주)파라다이스면세점이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여, 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며 아울러 쇼핑몰을 운영하는 회사의 의미로도 사용합니다.
2. "이용자"란 "쇼핑몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "쇼핑몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 "쇼핑몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "쇼핑몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "쇼핑몰"이 제공하는 서비스를 지속적으로 이용 할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "쇼핑몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제 2 장 서비스 이용 계약
제 4 조 (서비스 이용 신청)
1."이용자"는 "쇼핑몰" 이용을 위하여 "쇼핑몰"이 제공하는 소정의 회원가입신청 양식이 요구하는 사항을 기록하여 신청할 수 있으며, 다만 "쇼핑몰" 이용을 위하여는 반드시 위 회원가입 신청양식이 요구하는 사항을 기록함과 동시에 "쇼핑몰"이 정하는 소정의 양식에 의하여 본 약관에 동의한다는 의사표시를 하여야 합니다.
2. "쇼핑몰"은 4조 1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 이하 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1) 가입신청자가 본 약관 제 5 조 제3항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 회원 자격 상실후 3년이 경과한 자로서 "회사"의 승낙이 있는 경우 재등록할 수 있습니다.
2) 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3) 기타 회원으로 등록하는 것이 "쇼핑몰"의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
3. 회원가입계약의 성립시기는 "쇼핑몰"이 승낙한 시점으로 합니다.
4. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "쇼핑몰"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
5. 회원가입신청 양식에 기재되는 모든 이용자 정보는 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 만일, 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 경우 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 사용에 제한을 받으실 수 있습니다.
제 5 조(서비스의 중단)
1. "쇼핑몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "쇼핑몰"은 제7조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
3. "쇼핑몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "쇼핑몰"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 6 조 (회원 탈퇴 및 자격의 상실)
1. 회원은 "쇼핑몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "쇼핑몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "쇼핑몰"은 회원자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.
1) 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
2) "쇼핑몰"에 제공되는 정보를 변경하는 등 "쇼핑몰"의 운영을 방해한 경우
3) 본 약관에서 정한 사항을 위반하였을 경우
4) 기타 "쇼핑몰"을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 등 "쇼핑몰"의 명예를 대외적으로 훼손시켰다고 인정되는 경우
3. "쇼핑몰"은 제2항에 의한 자격제한 또는 정지에도 불구하고 회원이 동일한 행위를 하거나 30일 이내에 위반사유가 시정이 되지 않는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. "쇼핑몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.
제 7 조 (회원에 대한 통지)
1. "쇼핑몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "쇼핑몰"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. "쇼핑몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 이를 7일 이상 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 3 장 구매계약
제 8 조 (상품 및 서비스 주문)
1. "이용자"는 "쇼핑몰"에서 회원가입 후에 "파라다이스인터넷면세점"를 이용하여 상품 및 서비스를 주문하실 수 있습니다.
2. 상품 주문 시 반드시 성명, 주소, 전화번호, 여권번호, 배송지(출국사항)를 입력해야 합니다.
5. "회원"의 주문은 대금을 결제하는 시점부터 주문으로 효력을 발생 합니다.
제 9 조 (주문취소,판매취소)
1. "회원"의 주문 취소는 "쇼핑몰"에서 제시한 전화를 통해서 이루어집니다.
2. "회원"는 판매자의 주문확인 이후에도 "판매자"의 상품 및 서비스가 발송되기 전까지 직접 전화를 통해 취소하셔야 그 효력이 인정됩니다.
3. "회원"이 구매한 상품이 미인도 될 경우 구매자의 사전동의 없이 판매취소 할 수 있습니다.
제 10 조 (대금결제)
"쇼핑몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. 단, 이의 운영방식은 회사가 정한 바에 의합니다.
- 본인의 신용카드
제 11 조 (배송, 배송확인 및 배송비용)
1. "쇼핑몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "쇼핑몰"의 고의·과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.
제 12 조(환급, 반품 및 교환)
1. "쇼핑몰"은 이용자가 구매신청한 재화 또는 용역이 품절등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
2. 면세상품의 성격상 한번 구입한 상품은 원칙적으로 교환,환불이 불가합니다. 단, 다음 각호의 경우에는 별도 협의 합니다.
1). 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 "쇼핑몰"이 제공한 정보와 상이할 경우
2). 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
3). 상품이 예정된 양수 일시(출국일시)보다 늦게 배송된 경우
4). 방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우
제 4 장 쇼핑몰과 이용자의 의무사항
제 13 조(개인정보보호)
1. "쇼핑몰"은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1).성명(영문)-여권상의 영문표기
2).생년월일
3).국적
4).여권번호
5).연락처(전화번호, 이메일)
6).출국장소
7).출국일자 및 시간
8).비행기편명
9).주민등록번호(회원의 경우)
10).주소(회원의 경우)
11).희망ID(회원의 경우)
12).비밀번호(회원의 경우)
2. "쇼핑몰"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "쇼핑몰"이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1). 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2). 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
4. "쇼핑몰"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 이용자는 언제든지 "쇼핑몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "쇼핑몰"은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "쇼핑몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. "쇼핑몰"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
7. "쇼핑몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
제 14 조 (쇼핑몰의 의무)
1. "쇼핑몰"은 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. "쇼핑몰"은 회원 기타 이용자가 안전하게 파라다이스인터넷면세점 거래 서비스를 이용할 수 있도록 항상 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 적절히 유지·관리합니다.
3. "쇼핑몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
4. 서비스 이용시간 및 중단
1) 서비스의 이용은 회사가 업무상 또는 기술상 특별한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간동안 제공하는 것을 말합니다.
2) 회사는다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 전부 또는 일부 중지할 수 있습니다. 서비스의 제공이 중지되는 경우 회사는 사전 또는 사후에 공지해야합니다.
가) 서비스용 설비의 정기점검, 교체 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
나) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
다) 설비 장애 도는 이용 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
라) 타 불가항력적 사유가 있는경우
제 15 조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
1) 회원가입 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2) "쇼핑몰"에 게시된 정보의 변경
3) "쇼핑몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시
4) "쇼핑몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5) "쇼핑몰" 운영의 방해 및 "쇼핑몰"의 허락 없이 광고 및 영업을 하는 행위
6) "쇼핑몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7) 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 "쇼핑몰"에 공개 또는 게시하는 행위
8) 이용자가 미성년자인 경우, 담배 또는 주류 등 미성년자보호법에서 금지하는 상품을 구매하는 행위
9) 기타 "쇼핑몰"이 부적절하다고 판단하는 행위
제 16 조 (쇼핑몰의 면책)
1. "쇼핑몰"은 상품 및 서비스를 구매하고자 하는 회원을 대리할 권한을 갖고 있지 않으며, "쇼핑몰"의 어떠한 행위도 구매자의 대리행위로 간주되지 않습니다.
2. "쇼핑몰"은 파라다이스인터넷면세점 거래 서비스를 통한 거래절차(주문-결제-배송-반품등)와 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
3. "쇼핑몰"은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
제 17 조(저작권의 귀속 및 이용제한)
1. "쇼핑몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "쇼핑몰"에 귀속합니다.
2. 이용자는 "쇼핑몰"을 이용함으로써 얻은 정보를 "쇼핑몰"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제 18 조(분쟁해결)
1. "쇼핑몰"은이용자간에 분쟁이 발생한 경우에 이를원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
2. "쇼핑몰"과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
3. 제1항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 "쇼핑몰"과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
4. "쇼핑몰"과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
부 칙
제1조(시행일)
1. (시행일) 본 약관은 2010년 2월 1일부터 시행합니다.
