"마이페이지>나의주문내역>주문번호"를 클릭하시면 구매하신 상품내역 하단에 ‘취소접수’ 버튼이 있으며, 취소사유 선택 후 취소 접수하시면 됩니다.
취소접수 당시의 주문서 처리상황에 따라 접수가능 여부 및 소요기간에 차이가 발생할 수 있으므로 주문서 처리상황 및 취소접수 안내를 정확히 확인하신 후 취소접수를 진행하시기 바랍니다.
취소소요기간에서 온라인 취소 접수가 불가능한 주문서의 경우 고객센터[1577-0161]로 문의하시기 바랍니다.
고객센터 상담시간외에는 마이페이지/나의질문내역에 남겨 주시면 됩니다.

구매 후 다른 출국자의 출국사항으로 변경(명의변경)하실 수 없습니다.
출국사항 변경의 경우 문의사항에 남겨주시면 변경이 가능합니다.
출국사항 변경은 출국 2일전 오후 6시 이전까지 가능하며, 그 이후 변경될 경우 반드시 고객센터(1577-0161)로 연락 주시어 변경하셔야 합니다.
여권번호, 영문이름, 출국사항을 제외한 회원정보가 변경되는 경우 마이 페이지에서 직접 수정하시면 됩니다.

주문번호/상품품명/수량을 정확히 메모 하시어 해당 출국장의 인도 장에서 여권/항공권과 함께 제시해 주시면
상품을 수령하실 수 있습니다.

쿠폰은 로그인후 ‘쿠폰존’ 이나 해당 이벤트페이지에서 받으실 수 있습니다.
쿠폰사용은 주문서 작성시 ‘할인안내’란 하단에 위치한 ‘쿠폰 사용하기’ 버튼을 클릭하시어 해당쿠폰을 적용하시면
되며, 적립금의 경우 ‘사용하실 적립금’ 박스에 보유중인 적립금액 한도내에서 원하시는 금액을 입력하시면 최종
금액에서 차감 됩니다.
사용이 불가능한 쿠폰이 있을 수 있으며, 쿠폰과 적립금은 동시 사용이 가능합니다.
할인율 또는 브랜드 특성상 쿠폰 또는 적립금의 사용이 불가능한 상품이 있을 수 있습니다.

주문자 명의와 출국자는 반드시 동일해야 하나 카드결제 또는 실시간 계좌이체결제는 출국자와 동일하지 않아도
결제 가능합니다.

상품은 매장과 인터넷상에서 동시에 판매되며 또한 상품은 있으나 브랜드 자체 요청에 의해 재고 부족으로 보일
수 있습니다.
재고부족으로 표시되는 경우 품절상품은 구매하실 수 없으나 소량 남아 있는 경우 또는 브랜드 확인 후 구매하실
수 있는 상품의 경우 스페셜 오더로 구매하실 수 있습니다.
고객센터 1577-0161번 또는 해당 매장으로 연락 주시면 재고 확인 후 구매가 가능할 수도 있습니다.

재 출국 일정변경전 반드시 고객센터 1577-0161번으로 연락 주시기 바랍니다.
주문일을 기준으로 30일 이내 재출국일이 확정된 경우 재출국일 일주일 전에 연락 주셔야 합니다.
출국사항은 변경하신 후 주문서 또는 교환권을 재 출력하시어 여권과 함께 인도장에 제시하시면 됩니다.
주문일을 기준으로 31일 이후의 출국일로 변경되는 경우 출국사항관련서류(공지사항참고)를 당사로
보내주셔야 출국일 변경이 가능합니다.
고객님의 확정 출국일이 주문일을 기준으로하며 60일 이후인 경우 출국일을 변경하실 수 없으며, 취소요청
하셔야 합니다.
출국일 이후 미인도된 상품의 출국일을 변경하지 않을경우 당사로 재반입후 30일이 경과되면 자동 취소
처리됩니다.
변경된 출국일자에 따라 변경절차가 달라지므로 자세한 사항은 관련 [공지사항]을 확인 하시기 바랍니다.

비스타를 사용하시는 경우 권한상승오류로 인한 결제가 불가할 수 있습니다.
관리자 권한으로 실행하시어 결제하셔야 하며 더욱 자세한 해결방법은 "고객만족센터> 공지사항> 비스타 관리자
상승 오류"를 참고하시면 됩니다.

1. 결제이전 ‘LG DACOM 플러그인 수동으로 설치’를 클릭하여 설치하십시오.
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4. 오류가 계속 될 경우 결제오류상담센터[TEL .1544-7772]로 문의바랍니다.

주문은 한번에 5가지 품목을 선택한 후 구매할 수 있습니다. 5품목 이상일 경우 결제 후 다시 주문서를 작성하여
구매해야 합니다.
모든 할인행사 및 이벤트는 한 주문서(결제)를 기준으로 적용되며, 각 주문서별 합산하여 적용 받으실 수 없습니다.